Reklamčný poriadok

Definície a. "Eshop" označuje spoločnosť autabezpapierov s.r.o, prevádzkovateľa tejto online platformy na predaj áut. b. "Kupujúci" označuje osobu, ktorá nakupuje vozidlo prostredníctvom eshopu. c. "Vozidlo" alebo "auto" označuje motorové vozidlo ponúkané na predaj na tomto eshope. d. "Reklamácia" označuje sťažnosť kupujúceho týkajúcu sa stavu, kvality alebo nedostatkov vozidla.

Reklamácie a Záruka a. Kupujúci má právo na reklamáciu vozidla v prípade, že je zistená skrytá závada alebo vada, ktorá nebola uvedená v popise vozidla na eshope. b. Na vozidlá zakúpené prostredníctvom eshopu sa vzťahuje záruka podľa platných právnych predpisov. Doba trvania záruky môže byť špecifikovaná individuálne pre každé vozidlo. c. Reklamácie týkajúce sa záručných nárokov sa riešia v súlade so zákonnými ustanoveniami o záruke a oprave vecí.

Podmienky uplatnenia reklamácie a. Kupujúci je povinný skontrolovať vozidlo pri prevzatí. Prípadné nesúlade alebo poškodenia sa musia nahlásiť ihneď. b. Reklamácia musí byť podaná písomne prostredníctvom kontaktného formulára na eshope v stanovenej lehote od prevzatia vozidla. c. Kupujúci je povinný poskytnúť dôkazy o vzniku reklamovaného nedostatku vozidla, vrátane fotografických dôkazov alebo iných relevantných informácií.

Riešenie reklamácie a. Eshop sa zaväzuje odpovedať na reklamácie v primeranom čase a poskytnúť odpoveď na nároky kupujúceho. b. V prípade opráv oprávnených nárokov na záruku bude vozidlo opravené alebo vymenené podľa rozhodnutia eshopu a v súlade s platnými zákonnými predpismi. c. V prípade nesúhlasu s rozhodnutím eshopu má kupujúci právo podať sťažnosť alebo využiť možnosti na ochranu spotrebiteľa podľa platných právnych predpisov.

Vylúčenie zodpovednosti a. Eshop nezodpovedá za bežné opotrebenie, škody spôsobené neprimeraným používaním, alebo zásahom tretích strán do vozidla po jeho zakúpení. b. V prípade, že kupujúci neuskutoční potrebnú údržbu alebo nepracuje s vozidlom v súlade s odporúčaniami výrobcu, záruka môže byť narušená.

Záverečné ustanovenia a. Tieto reklamačné podmienky tvoria neoddeliteľnú súčasť kúpnej zmluvy medzi eshopom a kupujúcim. b. Eshop si vyhradzuje právo na zmenu reklamačných podmienok bez predchádzajúceho upozornenia.